3DM-студия
» » » Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Для сайтов какого-нибудь бизнеса или предназначенного для продажи услуг очень важно предоставлять потенциальным клиентам поддержку в режиме реального времени. Live-чаты позволяют вам конвертировать больше посетителей в покупателей, собирать приверженцев вашего продукта и бизнеса, а также предлагать своевременную поддержку пользователей.

Учитывая этот факт, позвольте предложить вам платный сервис для создания функционала live-чата на вашем сайте или в приложении. Сегодня речь пойдет об Offerchat.

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Offerchat отличается от других решений тем, что предлагает вам создавать неограниченное число собственных агентов, нанимать удаленных агентов при необходимости, привязывать к системе неограниченное количество сайтов и доменов, устанавливать сразу несколько чатов на один сайт и так далее.

Начинаем работу с Offerchat

Зарегистрируйте бесплатный аккаунт Offerchat, указав ваш email, доменное имя и пароль.

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

После регистрации и авторизации вы получите небольшое оповещение в консоли вашего аккаунта Offerchat, в котором будет предложено установить javascript-код на сайт.

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Скопируйте javascript-код и вставьте его в ваш HTML-документ, Wordpress-страницу или в файл, который вы можете загрузить и опубликовать на сайте. Если вы устанавливаете Offerchat на отдельную HTML-страницу, не забудьте поместить код в головную секцию («header» «/header») вашего сайта.

Чтобы получить пошаговое руководство по установке чата, кликните здесь.

Консоль аккаунта и другие функции

Консоль в аккаунте Offerchat – это основной «шлюз» вашего live-чата, в котором также представлена информация об аккаунте. Давайте взглянем на то, что Offerchat может вам предложить:

История чата

Вы как администратор сможете просматривать диалоги, происходящие или происходившие между вашими агентами и клиентами, а также просматривать информацию об агентах, видеть дату и время и многое другое.

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Полная аналитика

Аналитика и ежедневные отчеты также представлены в Offerchat. Вы можете без труда просматривать полноценные отчеты. Процесс просмотра статистики чем-то напоминает интерфейс в Google Analytics и Piwik.

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Агенты в live-чатах

Какая же может быть система live-чата без агентов. С помощью Offerchat вы можете мгновенно связывать ваших агентов с live-чатом. Вы также можете устанавливать права, указывать, за какие веб-сайты они отвечают, - у пользователей будет лишь возможность выступать в конкретной роли на конкретном, определенном вами, веб-сайте.

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Мгновенный просмотр live-чатов

Offerchat позволяет вам мгновенно просматривать текущие live-чаты, которые происходят прямо сейчас, вне зависимости от того, какой агент ведет диалог.

Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

Настройки чата

Offerchat также предлагает вам широкий ассортимент опций по настройке:

* Настройка и сохранение стандартных приветствий, которые агент может отправить пользователям, лишь кликнув по ним.
* Настройка офлайн-сообщения для перерывов или для нерабочих часов.
* Устанавливать и запускать триггеры чата. Система будет автоматически отправлять проактивные чаты или кастомные сообщения квалифицированным людям.

Преимущества

* Простой процесс регистрации.
* Легкий и простой процесс интеграции live-чатов.
* Полноценная аналитика для live-чатов и посетителей.
* Возможность нанимать (неограниченное) число агентов для ведения переписки с клиентами, когда вы находитесь не в офисе.
* Быстрая поддержка пользователей (по мере появления вопросов).
* Возможность использовать готовые шаблоны ответов, что позволяет быстрее обрабатывать вопросы покупателей.
* Offerchat интегрируется с любым IM-клиентом, который поддерживает XMPP или Jabber.

Недостатки

* Нет синхронизации с такими сервисами онлайн-чатов как например Google Hangouts.
* Отсутствует возможность добавлять агентов из синхронизированных аккаунтов.
* Нет отдельных профайлов агентов с биографией и ссылками на социальные сети.


Скачивание доступно только для зарегистрированных
НАШИ НОВОСТИ
Опубликовано 04 апрель 2014
Представляю вашему вниманию шаблон онлайн кинотеатра с глубокой настройкой под свои нужны OST-ARENA.RU Читать далее...
Опубликовано 18 март 2014
Представляю вашему вниманию, адаптивный новостной шаблон Reades News. Адаптивный дизайн подразумевает, что шаблон будет одинаково корректно отображаться во всех устройствах. Шаблон отлично подойдет для медийных новостей и не только. Обязательно посмотрите видеозапись работы Читать далее...
Опубликовано 16 март 2014
Дизайн Zerotheme, адаптирован для DLE 10.1 by Yurets. Шаблон zBoomMusic позиционируется как шаблон для музыкального портала или музыкального блога. Вверху шаблона расположен слайдер, под слайдером Топ новостей, далее последние добавленные новости. Читать далее...